技術文庫

搶佔電競顯示器市場 不可不知的品質驗證關鍵
2018 2018-09-11

電競遊戲市場前景看好,讓週邊硬體也快速發展,顯示器即為最好例子。根據TrendForce旗下WitsView的報告指出,2017年電競顯示器的出貨量約為250萬台,年增長80%;2018年預計將再增加100萬台,達到約370萬台。市場如此快速成長,顯示器品質也成為購買關鍵,電競族群的高規格產品要求,讓開發端不可忽視潛在問題風險。

 

USB Type-C介面應用廣泛,隨著搭載裝置越來越多,未來將逐漸成為電競顯示器的標配。USB Type-C以一個端口同時支援供電(PD)及視訊、音訊傳輸,幾乎解決了以往不同I/O Port連接不便的困擾。然而,使用越方便,代表技術也越複雜,顯示器的畫質呈現固然重要,但百佳泰卻在實際測試中發現,使用USB Type-C的顯示器時常發生下列五大問題,造成消費者的困擾,更對產品品質產生疑慮。

 

黑畫面、解析度無法切換 螢幕顯示有潛在風險

一台螢幕能成功連接並顯示畫面,是最基本的功能要求。然而,市面上仍有許多宣稱有通過測試的電競顯示器,依舊在使用上會出現黑畫面非隨插即用提示、及無法切換至最大解析度等問題。試想,當消費者想暢快淋漓體驗遊戲的樂趣時,卻發現諸如此類的問題,往往讓消費者因使用者體驗度不佳而對該顯示器品牌產生反感及降低信賴度。

 

1.  設備連接到顯示器時只有黑畫面 

根據百佳泰的測試數據統計,黑畫面在總體顯示器問題佔比高達兩成,螢幕沒畫面,這絕對是廠商必須嚴正看待的課題。舉例來說,消費者常碰到設備使用USB Type-C傳輸線連到顯示器後只有黑畫面,又或是喚醒設備時,顯示器指示燈有亮但仍舊是黑畫面的情形。這類型的情況一旦發生,顯示器廠商會接收到各種客訴,嚴重時甚至會造成退貨情況。然而,廠商在接收到此類客訴時,往往百思不得其解,卻沒發現可能是USB Type-C端發生相容性問題。

 

2. 系統管理員提示非隨插即用螢幕或其他訊息 

所謂隨插即用,意思為顯示器無需安裝驅動軟體等條件讓螢幕正常識別及顯示。消費者常碰到明明連到了顯示器,卻無法被識別為PnP顯示器、導致解析度無法調整或比例不正確。或是因USB Type-C的Billboard訊息讓終端使用者混淆。廠商在面臨該問題時,經常優先考慮到是否設備/螢幕不能互相支援,而忽略USB Type-C連接問題。

 

3. 無法切換至最大解析度 

當顯示器連接設備後,應會自動切換至最佳解析度。許多螢幕在一開始連接時,便無法切換到最高或最佳解析度;或是在接上Dongle/Docking後,解析度無法切換至最大。解析度問題會影響遊戲中畫面的呈現;解析度不佳,畫質則呈現不精緻,大大地降低消費者想繼續使用該品牌玩遊戲的意願。

 

USB PD雖為趨勢 螢幕供電須謹慎驗證

USB Type-C的供電特性,讓顯示器不僅用電,亦可供電。如果螢幕未通過測試驗證,輕則裝置無法使用,重則可能導致裝置燒毀,或是其他不可預期的安全性問題。從百佳泰過去的測試經驗,底下也分享兩個螢幕供電案例,這些都是常見的驗證問題。在開發過程中,USB Type-C供電驗證測試,除可確保消費者可安心使用外,也避免因為產品安全性不足而發生危安事件。

 

1. 顯示器無法透過Type-C介面為設備充電 

顯示器如有USB Type-C介面時,便不需攜帶多餘充電器、即可為其他設備如手機、耳機等等充電。然而,消費者經常會碰到以下幾種問題:連接但無法充電、裝置在極低電量時(dead battery)無法為其充電,或是顯示器在睡眠/被喚醒時無法為設備充電。廠商宣稱的充電功能,實際應用時若無法使用,不僅讓廠商背上了宣傳不實外,也會使消費者對於該品牌螢幕的印象大打折扣。

 

2. 設備/顯示器的毀損 

這類問題通常發在USB Type A to C的線材,在以往舊規格線材上的選擇上並沒有太多問題。USB Type A to C線材因為品質差距,及搭載電阻不同的原因,會導致產品連接後無反應亦有極大可能導致產品損毀。

 

.結語

電競產品生態系正逐漸擴大,在這火熱的新興市場中,顯示器扮演了不可或缺的角色。百佳泰結合過往整個供應鏈的測試經驗,能針對電競顯示器及其相關應用生態圈,從系統、顯示卡、螢幕製造商,甚至延伸到Docking、Dongle甚至是KVM Switch,能協助廠商規劃、執行最完整且符合需求的驗證測試;確保產品功能、效能外,通過測試的產品也保障了消費者的使用及提升對品牌信賴度。

 

如您有任何關於電競類產品或USB Type-C產品有測試需求,歡迎逕恰百佳泰:service@allion.com

回到文章列表